Sylvain Côte Coach Agile Senior | Scrum Master | Product Owner Technique

MICHELIN Coach et 'Backlog Manager' février 2025 - septembre 2025

Contexte & objectif

Dans le cadre d'un programme stratégique de renouvellement des processus et outils des agences commerciales Michelin dans 12 pays répartis en Amérique du Sud, Afrique et Asie, couvrant l’ensemble des fonctions clés (Order to Cash, Finance, Supply Chain, Purchase to Pay...). Au sein d’une équipe de plus de 60 acteurs métier répartis à l’international, sur un périmètre représentant un potentiel de croissance de 2 milliards d’euros sur 5 ans

La mission confiée consiste à structurer et maintenir les backlogs en lien avec les Product Managers, faciliter les routines de sprint à l’échelle (Planning, Review, Rétrospective), garantir l’alignement transverse et le respect des standards, mettre en place et suivre les indicateurs d’avancement, impulser l’amélioration continue des pratiques et diffuser la culture agile dans un environnement multiculturel

Initiatives clés

Refonte du backlog management à travers 11 leviers concrets :
Déploiement d’une Obeya virtuelle pour une vision transverse, visualisation des chantiers via story mapping et cartographie de portefeuille pour renforcer la priorisation, utilisation de l’event storming pour modéliser les flux de valeur (value stream mapping), etc.

Structuration des pratiques agiles à l’échelle :
Facilitation et outillage des cérémonies agiles (planning, daily, review, rétrospective), accompagnement des rôles clés sur l’alignement des pratiques (critères d’acceptation, gestion de backlog), et soutien actif aux routines du programme.

Leadership produit et accompagnement à la transformation :
Prototype d’une vision produit d’équipe, élaboration d’un référentiel de méthodes et bonnes pratiques partagé dans l’Obeya, et mise en place d’un système collaboratif pour piloter les initiatives de transformation et mesurer concrètement leurs résultats.

Résultats obtenus

Clarté du backlog et des processus
Politique de gestion du backlog formalisée et partagée, avec une structuration autour du triptyque Task – Story – Feature. Backlog plus lisible, mieux exploité lors des rituels, avec des pratiques stabilisées limitant les erreurs fréquentes.

Transparence et pilotage
Hiérarchie des éléments DevOps clarifiée, visualisation de l’avancement facilitée via l’Obeya. Préparation des cérémonies de sprint plus structurée, contribuant à un meilleur suivi des engagements.

Collaboration et alignement d’équipe
Capacité nouvelle à aligner les équipes autour d’objectifs partagés plutôt que d’expertises isolées.

Perspectives : Un ancrage plus fort de l’Obeya dans les routines agiles renforcerait la continuité des pratiques.
Un soutien plus affirmé des relais managériaux faciliterait la pérennisation des acquis.

WHAPIYA Chef de projet technique et innovation avril 2024 - décembre 2024

Développer des outils agiles pratiques et intuitifs pour les coachs, scrum masters, product owners et chefs de projet agile. Coordonner la stratégie produit et l'expérimentation technique

• Exploration fonctionnelle : Création de scénarios utilisateurs pour orienter le développement produit ; Conduite d’ateliers de vision produit (personas, exploration de pistes), génération et priorisation d’idées, validation avec des utilisateurs référents, construction de Story Maps et gestion du Backlog.

• Expertise technique : Mise en place d'une plateforme cloud sur VPS Debian et d’un pipeline CI/CD ; Développement de prototypes fonctionnels et de POC techniques (Perl, SVG, HTML, JavaScript, SQLite) ; Intégration et exploitation d’API (Jira, Miro, Azure DevOps) ; Création d'exports Excel et OpenDocument ; gestion des sessions utilisateurs et des logins

• Stratégie produit : Élaboration de la roadmap produit, veille sur les tendances du marché, et conduite d’études de cas sur la transformation agile à l’échelle

ACTIONLOGEMENT - EKIMETRICS Scrum master senior novembre 2023 - mars 2024

Mettre en place un cadre de travail agile solide et adapté pour booster une équipe d’experts geodata dans un contexte projet conflictuel

• Lancement de l’équipe et organisation Scrum : Coaching de l’équipe par la mise en place, préparation et facilitation des cérémonies (Sprints Plannings, Revues, Rétrospectives, Ateliers métiers et process) ; visualisation des parties prenantes (team onion) ; diagnostique de maturité Agile de l’équipe, objectif de transformation
• Accompagnement valeur / produit : Mentoring Product Owner et toute l’équipe « études », spécifiquement par la reprise et la mise en valeur des travaux autour des objectifs produit et personas ; l’analyse stratégique par Story map ; le pilotage de l’avancement par Parking Lot ; backlog produit dans Azure DevOps
• Mise en place d’un système de travail agile maîtrisé : promotion de la culture du feedback, de l’excellence et de l’amélioration par les pratiques ; mise en place d’un QG virtuel pour l’équipe reprenant les concepts clés de l’Obeya Lean ; visualisation des indicateurs clés ; mise en avant des développeurs lors des rituels ; ateliers de compréhension des attentes et pratiques de chacun

• Alignement de tous par la communication des plans et résultats de sprint
• Maîtrise de l’adaptation du plan de Release par la prise de décisions bien informées
• Équipe de développement rapidement autonome sur ses cérémonies
• Amélioration du climat de confiance client/développeurs basés sur le constat de livraisons fiables et régulières et des échanges privilégiés lors des Revues de Sprint

L'ORÉAL Coach plateforme fonctionnelle (RTE) juin 2022 - septembre 2023

Accompagner une plateforme de 6 équipes de développement pour en aligner les pratiques et favoriser la collaboration inter-équipes, dans le cadre de la transformation digitale de la direction Recherche & Innovation

• Plateforme fonctionnelle et collaboration inter-équipes : Mise en place et entretien d’une Obeya numérique avec Miro ; pratique d’un « café agile » hebdomadaire avec les Scrum Masters ; mise au point d’un référentiel agile adapté pour s’entendre sur les actions à mettre en place ; pratiques « Spotify » ; référentiel d’indicateurs, valeurs et OKR ; initiation à la pratique de Gemba Walk ; PI Planning et rétrospectives de plateforme…
• Équipes de développement : Accompagnement spécifique d’équipes lors de périodes compliquées ; kick-off d’équipe ; mission d’équipe ; formation et mentorat product owners et scrum master ; communautés de pratique ; « light » agile ; POC outil ServiceNow, scieries à pratiques ; renfort ponctuels…
• Exploration produit et pilotage par la valeur : Participation aux activités de vision et objectif de produit, valeur métier et utilisateur, risques, story mapping, mise en place et suivi de plan d’adoption, roadmap produit ; monté en compétence et maîtrise des products owners accompagnés

• Apparition progressive d’une culture collective de partages et collaboration entre les équipes
• Alignement progressif des pratiques et des outils de communication
• Indicateurs (valeur, tech et performance) bien utilisés
• Nouvelles pratiques de management focalisées sur les équipes
• Réduction significative des conflits et malentendus entre membres d’équipes, réengagement des personnes, réduction turn-over
• Amélioration de la réputation des équipes et personnels vis-à-vis des autres équipes et du management, PO mieux disant en matière de communication hebdo

Scrum master / Coach agile avril 2016 - mai 2022

Direction Générale des Finances Publiques :

Projet de transformation agile à l’échelle à la DSI de la DGFiP En intervention au sein d’une équipe de 7 coachs de la Direction du Numérique

• Contribution à la gouvernance de l’agilité au sein de la direction du numérique
• Accompagnement de projets dans la mise en œuvre de l’agilité au quotidien : cadrage de l’équipe agile, formations, rôles et rituels, surmonter les obstacles, amélioration continue
• Coordination avec les autres coachs sur les sujets transverses : bilan de maturité, évolution des formations, outils spécifiques, retex…
• Agilité à l’échelle, rôles et rituels spécifiques, perspectives et impacts de la transformation, brief exécutives

Intermarché - Stime Datalab :

Collaboration à trois Scrum Masters pour l’accompagnement de plusieurs équipes projets et de la transformation Agile du Datalab

• Facilitation des rituels Scrum ; Focus Sprint Planning « méthode pas à pas
• Préparation et suivi d’un système « Obeya Lean » sous forme de tableau Miro pour faire office de « QG » d’équipe
• Volet Craftsmanship: régularité des livraisons, living documentation
• Coordination avec les autres Scrum Masters et équipes
• Inventaire, suivi des projets en étude de faisabilité

CNAF :

Au sein d’une équipe de 5 coachs, accompagnement d’équipes projets dans le cadre de plusieurs programmes organisés en Trains SAFe. Mise en place d’une transformation agile durable au bénéfice des allocataires, de l’État, des personnels CAF et CNAF

Environ 150 personnes, niveaux d’agilité très divers selon les équipes

• Amélioration de la coordination et la collaboration entre les équipes à Paris
• Aide à l’élaboration et au partage des feature maps, roadmaps produit et programme
• Organisation générale de l’amélioration continue – suivi des Rétrospectives, facilitation
• Promotion de la qualité et de la maîtrise technique : Devops, Software Craftsmanship
• Accompagnement sur-mesure « management agile »
• Actions autour des notions de culture d’équipe et place des personnes : ateliers, animations

Devoteam / BPCE :

Dans le cadre d’une migration technique depuis Google Search Appliance vers Google Cloud Search

• Garant du cadre agile, accompagnement méthodologique, facilitation des cérémoniaux
• Focalisation particulière sur les Sprints Plannings
• Story Map, Backlog, avancement des Stories par checklist of done
• Mise en place et animation des outils de pilotage
• Mise en œuvre des principes de management agile

Publicis Sapient / Intermarché :

Sur un plateau de 5 équipes Scrum contribuant aux services web Intermarché, en tant que Scrum master d’une équipe de 8 personnes

• Reprise en main de deux équipes en difficulté (projet arrêté, personnes au départ…)
• Préparation, accompagnement PI Planning
• Conception et animation d’atelier pour révéler l’identité des équipes
• Cérémonies : focalisation particulière sur la Revue et la Rétrospective
• Mise en place et animation du management visuel et suivi Jira
• Pilotage de la release : Feature map et Story map, BurnUp et Cumulative flow chart

BNP Paribas PF :

Au sein du Patrimoine Digital France, Scrum master de la Squad « Espace Client » : 8 développeurs, 2 testeurs, 3 analystes métier, 1 PO, 1 responsable d’application

• Rituels en anglais et décalage horaire (5 personnes off-shore à Chennai en Inde)
• Organisation / communication du rythme des Sprints pour l’ensemble de la Tribu
• Organisation, facilitation et optimisation des cérémoniaux pour la Squad
• Promotion de l’agilité dans la Tribu, concept « Heart of Agile » (Alistair Cockburn)
• Aide à la création et à la gestion du backlog produit, plan de release, story map
• Revues de Squad, revues de tribu. Scrum Of Scrum
• Transparence par « Daily Mail » : burndown, statut du run à tous les acteurs

Mov’InBlue (Capgemini – Valeo) :

Sur un plateau projet réunissant 50 personnes, mise en place initiale et animation Scrum pour deux équipes de développement (~20 personnes) et accompagnement de tous vers une meilleure compréhension des pratiques, valeurs et règles de Scrum et l’Agilité

Alptis Assurances (Lyon) :

Projet de refonte de logiciel de gestion intégré. Mise en place et suivi Scrum pour une équipe de 9 développeurs (PHP + Java + PL/SQL) pendant 12 sprints de 3 semaines

Chef de projet développements applicatifs janvier 2001 - décembre 2015

Prospection, organisation de la production, recrutement, formation et encadrement, gestion commerciale et facturation ; Coordination et pilotage de différents projets en agence web

Maitrise d’œuvre applicative web ; Analyses techniques, organisation et suivi des développements, qualité des livrables, suivi des budgets et plannings ; Développements Internet et Intranet

Projets en Banque, Assurance et Finance

• Société Générale : Mise en place d'une solution applicative dédiée pour trois plateaux de vingt conseillers téléopérateurs pour centraliser l'accompagnement des clients en difficulté
• AXA : Conception d’une plate-forme de tests semi-automatiques des paramétrages d’un progiciel de lutte contre le blanchiment. Mise en place d'un workflow d’amélioration qualité des courriers. Réalisation d’une solution de suivi des performances des agents commerciaux
• Grolier : Interface d'administration d'un site internet boursier

E-commerce, Multimédia et Innovation

• RMP Digital / Toyota France : Encadrement et suivi Kanban de l’équipe de maintenance d’un bouquet de services applicatifs web
• Archos : plateforme de vente en ligne, en cinq langues avec prix, monnaies, conventions culturelles variables selon les zones géographiques ; Application intranet pour la gestion du catalogue produit
• Flober : Moteur 3D temps réel en C/C++ et démos de jeux vidéo sous Macromedia Director
• Domainoo : Agents de réservation et renouvellement automatisé de noms de domaines internet
• Comiref : Gestion d'abonnements à un service web
• OFDT : Application Javascript d'indexation/recherche pour base de données sur CD-ROM

Logistique, Réseaux et Supervision

• Dell, PSC : Application intranet pour le suivi des expéditions et la gestion des preuves de livraisons
• CNFPT : Application intranet pour la supervision et la synchronisation des sites des antennes locales
• Cisco Systems : Outil intranet d’organisation des réunions VP/clients pour les salons « Networkers »
• Bouygues Telecom : Application web de configuration de la supervision d'un parc de 200 serveurs
• Administration système de serveurs Linux pour l'hébergement de sites internet et de services de flux de données

Création et Maintenance de Solutions Web

• Développement, refonte ou maintenance de sites internet, dont : x-mines-consult.org, clicout.fr, missionpossible.asso.fr, villeouverte.com, aset.asso.fr, loginsconsultants.fr, jenrosport.com, interfrench.com, www.la-passerelle-des-arts.org, markety.com, archos.com…
• Framework de développement et maintenance de sites internet multilingue